Sidoarjo – UPT Pasar Rakyat Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kabupaten Sidoarjo kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026, UPT Pasar Rakyat berhasil memperoleh nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 98,93 dengan predikat “Sangat Baik”.

Capaian tersebut menjadi bukti bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat serta mencerminkan kinerja aparatur yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan. Penilaian SKM dilaksanakan sebagai salah satu instrumen evaluasi untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh unit pelayanan. Hasil survei menjadi dasar penting dalam upaya peningkatan mutu pelayanan secara berkelanjutan sesuai pedoman penyelenggaraan SKM.

Perolehan nilai 98,93 menunjukkan bahwa masyarakat memberikan apresiasi yang sangat tinggi terhadap pelayanan UPT Pasar Rakyat, baik dari aspek persyaratan layanan, prosedur, waktu penyelesaian, kompetensi dan perilaku petugas, hingga sarana dan prasarana yang tersedia.

Keberhasilan ini merupakan hasil kerja sama seluruh jajaran UPT Pasar Rakyat dalam mewujudkan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel. Meskipun telah memperoleh predikat "Sangat Baik", UPT Pasar Rakyat tetap berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi guna meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan pengalaman pelayanan yang semakin prima kepada masyarakat.

Disperindag Kabupaten Sidoarjo menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat. Masukan dan penilaian yang diberikan menjadi motivasi sekaligus bahan evaluasi untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.